Betaling
Centerure modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Centerure bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering Centerure leverer på alle hverdage. Levering indenfor 1-3 hverdage hvis varen er på lager.
Fri fragt ved køb over 499 DKK. Ved køb under dette beløb opkræves 48 DKK.
Reklamationsret Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Centerure vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering og reklamationer henvendes der til:
Center ure
Lyngby Storcenter 16
2800 Kgs. Lyngby
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Fortrydelsesret Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@centerure.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hent vores fortydelsesformular og send den retur med varen. FORTRYDELSESFORMULAR
Varens stand, når du sender den retur: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Refusion
For at modtage refusion skal du kontakte os på telefon, mail eller udfylde vores online FORTRYDELSESFORMULAR.
Vi tilbyder refusion når fortrydelsesretten gør sig gældende (læs ovenfor). Du kan forvente at modtage din refusion inden for 1-4 bankdage efter at refusionen er blevet godkendt.
Klagemuligheder – oversigt og links: Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for KlageløsningNævnenes Hus, Toldboden 28800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odrAngiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@centerure.dk